과기정통부·질병청, 500만 건 빅데이터 기반 'AI 건강도우미 챗봇' 28일부터 24시간 운영

국민 누구나 24시간 자신의 건강 상태를 확인하고 맞춤형 상담을 받을 수 있는 인공지능 대화 로봇이 문을 연다. 과학기술정보통신부와 질병관리청은 10월 28일(수)부터 질병관리청 지역사회건강조사 누리집을 통해 '인공지능 대국민 건강도우미 챗봇'을 본격 개방한다고 밝혔다.

이 서비스는 과기정통부의 '공공 인공지능 전환 사업(공공 AX 프로젝트)'의 일환으로 개발됐다. 지난 20년간 축적된 500만 건 이상의 국가 건강조사 빅데이터에 인공지능 기술을 결합했고, 일상에서 손쉽게 건강 상태를 확인할 수 있도록 편의성을 높이는 데 초점을 맞췄다는 것이 과기정통부의 설명이다.

이용 방법은 간단하다. 챗봇을 통해 키와 몸무게 등 기본 신체 지표와 일상생활 습관에 관한 간이 설문을 작성하면, 성별·연령이 비슷한 또래 집단과 비교한 자신의 건강 위치와 만성질환 위험도를 건강신호등과 그래프로 한눈에 보여준다. 지능형 인공지능 모델이 설문 내용을 분석해 결과를 제시하는 방식이다.

상담 기능도 갖췄다. 고혈압, 당뇨, 이상지질혈증, 비만 등 주요 만성질환의 예방 관리 수칙부터 수면·운동·식습관 같은 일상 속 건강관리까지 궁금한 점을 24시간 실시간으로 물어보고 맞춤형 답변을 받을 수 있다. 의료·인공지능 전문가 자문단의 검증을 거친 보건 데이터를 바탕으로 답변을 제공하며, 국가 보안 규정에 따른 암호화 체계를 적용해 안심하고 이용할 수 있도록 했다.

임승관 질병관리청장은 "이번 인공지능 건강상담 대화 로봇 개방은 공공보건 데이터를 국민에게 다시 돌려드리는 데이터 기반 공공 인공지능 전환 행정의 대표적 사례"라고 밝혔다. 그러면서 "많은 국민이 챗봇을 활용해 자신의 건강상태를 자주 점검하고, 일상 속 자발적인 만성질환 예방과 건강 생활 습관 실천으로 이어지기를 기대한다"고 덧붙였다.

이도규 과기정통부 정보통신정책실장은 "국민의 건강을 증진하는 인공지능 서비스로서 국민의 삶에 실질적인 도움이 되는 사례"라고 평가했다. 이 실장은 "앞으로도 과기정통부는 관계부처와 긴밀히 협력하여 국민이 체감하는 다양한 인공지능 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.