생활 문제 해결

읽고 나서 직접 확인하고 움직일 수 있도록, 문제별 순서와 공식 창구를 모았습니다.

어떤 문제를 겪고 있나요?

문제를 고르고 현재 상황에 맞는 확인 순서와 공식 창구를 찾으세요.

디지털 안전

의심스러운 문자, 어디에서 확인할까

보호나라에서 메시지를 확인하고, ‘주의’ 결과를 받았다면 다음 확인 순서를 살펴보세요.

공식 자료 확인 2026.10.17 06:27 KST

분실물

습득물 정보를 찾아보거나 분실 신고를 준비하세요. 온라인으로 신고한 내용을 바꿔야 할 때의 절차도 나눴습니다.

공식 자료 확인 2026.10.17 06:27 KST

소비자 문제

소비자 상담 창구를 찾고, 상담 후에도 해결되지 않았을 때의 다음 단계를 확인하세요.

공식 자료 확인 2026.10.17 06:27 KST

제품·안전

제품명만 같다고 대상은 아닙니다. 모델명과 업체를 대조하고, 공표문에서 조치 방법을 확인하세요.

공식 자료 수동 확인 2026-10-13