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소비자 문제
구매한 제품·서비스에 문제가 생겼을 때
소비자 상담 창구를 찾고, 상담 후에도 해결되지 않았을 때의 다음 단계를 확인하세요.
공식 자료 확인
상담 창구부터 확인하세요
1소비자 상담 창구 확인하기
소비자24에서 상담 기관을 확인하세요. 전국 단일번호 1372로 소비자 상담을 받을 수 있으며 통화료는 발신자 부담입니다.
공식 상담기관 안내 ↗근거: 소비자24 소비자 상담 기관
2기관별 접수 조건을 확인하기
피해구제는 사실관계와 관련 규정에 따라 양당사자에게 합의를 권고하는 제도입니다. 실제 접수 요건과 절차는 선택한 기관의 안내를 확인하세요.
상담·피해구제 제도 안내 ↗
미리 정리할 메모
해당하는 항목을 확인하며 준비하세요. 신고·상담은 공식 사이트에서 진행합니다.
준비 확인 0/3